Politique de condifentialité

Chez Vardoren, la protection de vos données personnelles et le respect de votre vie privée font partie de nos priorités.

La présente Politique de confidentialité explique quelles données peuvent être collectées lorsque vous utilisez notre site, pour quelles raisons elles sont utilisées, avec quels prestataires elles peuvent être partagées et quels sont vos droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la réglementation applicable.

Responsable du traitement

Les données personnelles collectées via le site :

Vardoren.com

sont traitées sous la responsabilité de :

Vardoren

Responsable / exploitant :
EL FATNI Abdelkhalek

Adresse :
Rue du Mambourg 42 - 6000 Charleroi - Belgique

E-mail :
contact@vardoren.com

Téléphone :
+32472981873

Numéro d’entreprise / BCE :
1041.229.771

Numéro de TVA :
BE1041.229.771

Données personnelles susceptibles d’être collectées

Selon votre utilisation du site Vardoren, différentes catégories de données peuvent être collectées.

Données que vous nous transmettez

Lorsque vous passez une commande, créez une demande ou contactez notre service client, nous pouvons notamment collecter :

  • nom et prénom ;
  • adresse de facturation ;
  • adresse de livraison ;
  • adresse e-mail ;
  • numéro de téléphone ;
  • informations relatives à votre commande ;
  • échanges avec notre service client ;
  • informations nécessaires à la gestion d’un retour ou d’un remboursement.

Données collectées lors de votre navigation

Certaines informations techniques peuvent également être collectées automatiquement lorsque vous consultez notre site, notamment :

  • adresse IP ;
  • type d’appareil ;
  • système d’exploitation ;
  • navigateur utilisé ;
  • pages consultées ;
  • date et heure de navigation ;
  • durée des visites ;
  • interactions avec certaines fonctionnalités du site ;
  • données issues des cookies et technologies similaires.

Finalités de l’utilisation de vos données

Les données collectées peuvent être utilisées afin de :

  • traiter et confirmer vos commandes ;
  • préparer et organiser les expéditions ;
  • suivre les livraisons ;
  • gérer les paiements ;
  • répondre à vos demandes ;
  • fournir une assistance avant ou après achat ;
  • gérer les retours et remboursements ;
  • prévenir les fraudes et sécuriser les transactions ;
  • améliorer le fonctionnement et les performances du site ;
  • analyser l’utilisation de notre boutique ;
  • respecter nos obligations comptables, fiscales et légales.

Lorsque votre consentement est requis, certaines données peuvent également être utilisées afin de :

  • vous adresser des communications commerciales ;
  • vous informer de nouveautés ou offres ;
  • mesurer l’efficacité de nos campagnes ;
  • personnaliser certaines communications ou publicités.

Paiements

Les paiements effectués sur Vardoren sont traités par des prestataires spécialisés et des solutions de paiement sécurisées.

Vardoren n’a pas accès à l’intégralité des données de votre carte bancaire lorsque celles-ci sont traitées directement par le prestataire de paiement.

Les informations de paiement sont soumises aux politiques de sécurité et de confidentialité des prestataires concernés.

Partage de vos données

Vardoren ne vend pas vos données personnelles.

Certaines informations peuvent cependant être transmises à des prestataires nécessaires au fonctionnement de notre boutique et à l’exécution de nos services.

Cela peut notamment concerner :

  • Shopify, pour l’hébergement et le fonctionnement de la boutique ;
  • les prestataires de paiement ;
  • les transporteurs et partenaires logistiques ;
  • les outils de service client ;
  • les prestataires techniques ;
  • les solutions d’analyse d’audience ;
  • les plateformes marketing et publicitaires ;
  • les prestataires comptables ou administratifs lorsque cela est nécessaire.

Ces partenaires ne doivent recevoir que les informations nécessaires à l’accomplissement de leurs missions, conformément aux règles applicables en matière de protection des données.

Shopify

Notre boutique est hébergée et exploitée à l’aide de la plateforme Shopify.

Shopify peut traiter certaines données nécessaires au fonctionnement technique de la boutique, à la gestion des commandes, à la sécurité ou à la fourniture de ses services.

Certaines données peuvent être traitées dans des pays situés en dehors de l’Espace économique européen selon les services et infrastructures utilisés.

Ces traitements sont encadrés conformément aux mécanismes juridiques applicables en matière de transferts internationaux de données.

Livraison et partenaires logistiques

Afin de préparer et livrer votre commande, certaines informations peuvent être communiquées aux transporteurs ou partenaires logistiques concernés.

Il peut notamment s’agir de :

  • votre nom ;
  • votre adresse de livraison ;
  • votre numéro de téléphone ;
  • votre adresse e-mail ;
  • des informations nécessaires à l’expédition de votre commande.

Cookies et technologies similaires

Le site Vardoren peut utiliser des cookies et technologies similaires.

Certains cookies sont indispensables au bon fonctionnement de la boutique et peuvent notamment servir à :

  • mémoriser le contenu du panier ;
  • permettre le fonctionnement du paiement ;
  • assurer la sécurité du site ;
  • conserver certaines préférences techniques.

D’autres cookies, lorsqu’ils sont utilisés et soumis à consentement, peuvent servir à :

  • mesurer l’audience ;
  • analyser le comportement de navigation ;
  • mesurer les performances du site ;
  • personnaliser certaines fonctionnalités ;
  • mesurer ou personnaliser des campagnes publicitaires.

Lorsque la réglementation l’exige, un outil de gestion du consentement vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.

Vous pouvez également modifier vos préférences lorsque cette fonctionnalité est disponible.

Outils d’analyse et de publicité

Vardoren peut utiliser certains services d’analyse ou de publicité afin de mieux comprendre l’utilisation de son site et de mesurer les performances de ses campagnes.

Outils réellement utilisés :

  • Google Analytics 
  • Google Ads 
  • Meta (Facebook et Instagram)

Ces services peuvent utiliser des cookies ou technologies similaires conformément à leurs propres conditions et politiques de confidentialité.

Communications commerciales

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ou acceptez de recevoir des communications marketing, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail ou d’autres coordonnées autorisées pour vous transmettre des informations concernant Vardoren.

Chaque communication électronique promotionnelle doit permettre de vous désinscrire facilement lorsque la réglementation l’exige.

Vous pouvez également nous contacter directement pour demander l’arrêt de ces communications.

Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ainsi qu’au respect de nos obligations légales.

À titre indicatif :

Données relatives aux commandes et à la facturation :
jusqu'à 10 ans conformément aux obligations légales.

Données clients:
jusqu'à 3 ans après le dernier contact.

Cookies :
selon leur nature et les durées indiquées dans le système de gestion du consentement utilisé.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez disposer notamment des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données ;
  • droit de rectification ;
  • droit à l’effacement dans les cas prévus par la loi ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit d’opposition ;
  • droit à la portabilité lorsque celui-ci s’applique ;
  • droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

contact@vardoren.com

Afin de protéger vos données, une vérification raisonnable de votre identité peut être demandée lorsque cela est nécessaire.

Nous traiterons votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.

Sécurité des données

Vardoren met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre notamment :

  • l’accès non autorisé ;
  • la perte ;
  • l’altération ;
  • la divulgation ;
  • l’utilisation frauduleuse.

Les communications avec le site utilisent notamment des technologies de chiffrement adaptées lorsque celles-ci sont disponibles, comme le protocole HTTPS/SSL.

Mise à jour de la Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité peut évoluer afin de tenir compte :

  • d’une modification réglementaire ;
  • d’un changement dans nos services ;
  • de nouveaux outils utilisés sur la boutique ;
  • d’une évolution de nos pratiques internes.

La version publiée sur cette page est celle actuellement applicable.

Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou à l’utilisation de vos données personnelles :

E-mail :
contact@vardoren.com

Téléphone :
+32472981873

Adresse :
Rue du Mambourg 42 - 6000 Charleroi - Belgique

Dernière mise à jour : 08/09/2026