Préambule
Le site vardoren.com est exploité sous le nom commercial :
Vardoren
Responsable / exploitant : EL FATNI Abdelkhalek
Adresse : Rue du Mambourg 42 - 6000 Charleroi - Belgique
Numéro d’entreprise / BCE : 1041.229.771
Numéro de TVA : BE1041.229.771
Téléphone : +32472981873
E-mail : contact@vardoren.com
La boutique Vardoren utilise l’infrastructure e-commerce fournie par Shopify Inc., permettant notamment la présentation, la commercialisation et la vente des produits disponibles sur le site.
Toute commande effectuée sur Vardoren implique la prise de connaissance et l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente par le Client.
Article 1 – Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site Vardoren au moment de la consultation et dans la limite de leur disponibilité.
Nous accordons une attention particulière à la présentation des caractéristiques, dimensions, matériaux, couleurs et fonctionnalités de nos produits.
Toutefois, le rendu des couleurs ou de certains détails peut légèrement varier selon l’écran, l’éclairage ou l’appareil utilisé par le Client.
Vardoren se réserve la possibilité de faire évoluer son catalogue, de suspendre la commercialisation d’un produit ou de retirer une référence à tout moment.
Article 2 – Prix
Les prix applicables sont ceux indiqués sur le site au moment de la validation de la commande.
Tous les prix affichés sont exprimés en euros (€) et incluent la TVA applicable.
Les éventuels frais de livraison sont communiqués au Client avant la validation définitive de la commande.
Vardoren peut modifier ses prix à tout moment. Une modification ultérieure du prix n’affecte toutefois pas une commande déjà validée.
Article 3 – Commandes
Pour effectuer une commande, le Client doit fournir des informations exactes, complètes et à jour.
Le Client est notamment responsable de l’exactitude :
- de son identité ;
- de son adresse de livraison ;
- de son adresse e-mail ;
- de son numéro de téléphone ;
- des autres informations nécessaires au traitement de la commande.
La commande devient définitive selon le processus de validation et de paiement proposé sur le site.
Vardoren se réserve le droit de suspendre ou d’annuler une commande notamment en cas :
- d’incident de paiement ;
- de suspicion de fraude ;
- d’informations manifestement incorrectes ;
- d’impossibilité de traiter la commande ;
- d’indisponibilité exceptionnelle d’un produit.
Article 4 – Paiement
Moyens de paiement
Les moyens de paiement disponibles sur Vardoren sont :
- Cartes bancaires ( Visa, Mastercard, Maestro) : paiement sécurisé directement sur notre site.
- PayPal : payez en toute sécurité avec votre compte PayPal ou par carte bancaire via l’interface PayPal.
- Bancontact : moyen de paiement privilégié en Belgique pour un règlement rapide et sécurisé.
Les moyens de paiement effectivement proposés au Client sont affichés lors du passage de la commande.
Les transactions sont réalisées au moyen des solutions de paiement intégrées ou compatibles avec la boutique.
Vardoren ne conserve pas directement les données bancaires complètes du Client lorsque celles-ci sont traitées par les prestataires de paiement utilisés par la boutique.
Les moyens de paiement proposés peuvent évoluer.
Article 5 – Livraison
Vardoren livre actuellement dans les zones suivantes :
- Belgique
- France métropolitaine
Préparation des commandes
Délai estimé de préparation :
1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi).
Livraison
3 à 7 jours ouvrés (du lundi au vendredi).
Délai total indicatif
4 à 9 jours ouvrés (du lundi au vendredi).
Les délais annoncés constituent des estimations et peuvent varier notamment en fonction du transporteur, de la destination ou de circonstances indépendantes de Vardoren.
Frais de livraison
La livraison standard est gratuite pour toutes les commandes à destination de la France métropolitaine et de la Belgique, sans montant minimum d’achat.
Aucun frais de livraison standard supplémentaire n’est ajouté au montant de la commande.
Toutes les informations détaillées concernant l’expédition sont disponibles dans notre :
Article 6 – Droit de rétractation
Conformément à la législation européenne applicable, le Client consommateur bénéficie d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Le Client peut manipuler et examiner le produit dans la mesure nécessaire pour en déterminer la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.
Toute utilisation dépassant ce cadre pourra entraîner un refus de remboursement.
Pour exercer son droit de rétractation, le Client peut contacter Vardoren à :
contact@vardoren.com
Les modalités détaillées sont disponibles dans notre :
Le formulaire de rétractation est accessible ici :
Article 7 – Retours et remboursements
Les conditions de retour applicables sont précisées dans la Politique de retour et de remboursement de Vardoren.
Les frais de retour et d'échanges sont à la charge du Client, sauf si le produit reçu présente un problème et cela peut notamment concerner :
- un produit non conforme à la commande ;
- une erreur de préparation ;
- un article présentant un défaut reconnu.
Aucun frais de remise en stock n'est appliqué.
Les remboursements sont effectués via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat dans un délai maximal de 14 jours après validation du retour.
Article 8 – Garantie légale de conformité
Les Clients consommateurs bénéficient des garanties légales applicables aux biens de consommation.
Lorsque la réglementation applicable prévoit une garantie légale de conformité de 2 ans, celle-ci s’applique conformément aux conditions prévues par la loi.
En cas de défaut de conformité couvert par la garantie légale, le Client peut bénéficier des solutions prévues par la réglementation applicable, telles que la réparation, le remplacement ou, lorsque les conditions sont réunies, une réduction du prix ou la résolution de la vente.
Pour toute demande relative à une garantie, le Client doit contacter :
contact@vardoren.com
Il est recommandé de joindre :
- le numéro de commande ;
- une description précise du problème ;
- des photographies ou vidéos lorsque celles-ci permettent d’identifier le défaut.
Article 9 – Données personnelles
Les données personnelles nécessaires au fonctionnement de la boutique et au traitement des commandes sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.
Les informations concernant la collecte, l’utilisation, la conservation et les droits du Client sont détaillées dans notre Politique de confidentialité.
Le Client bénéficie des droits prévus par la réglementation applicable, notamment le RGPD lorsque celui-ci s’applique.
Article 10 – Responsabilité
Vardoren met en œuvre les moyens raisonnables nécessaires afin d’assurer le bon fonctionnement de sa boutique et la fiabilité des informations mises à disposition.
Toutefois, Vardoren ne saurait être tenue responsable, dans les limites prévues par la loi, d’un dommage résultant notamment :
- d’une interruption temporaire du site ;
- d’un dysfonctionnement technique indépendant de sa volonté ;
- d’un cas de force majeure ;
- d’une mauvaise utilisation du site ;
- d’une utilisation du produit contraire aux instructions ou précautions fournies.
Aucune disposition des présentes CGV n’a pour objet de limiter les droits impératifs reconnus au consommateur par la législation applicable.
Article 11 – Propriété intellectuelle
Les contenus présents sur Vardoren, notamment les textes, photographies, images, vidéos, logos, créations graphiques, mises en page et éléments visuels, sont susceptibles d’être protégés par les règles relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, diffusion, modification ou exploitation non autorisée de ces éléments est interdite lorsque celle-ci porte atteinte aux droits de Vardoren ou de leurs titulaires respectifs.
Article 12 – Disponibilité du site
Vardoren s’efforce de maintenir l’accès à sa boutique dans de bonnes conditions.
L’accès au site peut néanmoins être temporairement interrompu notamment pour :
- maintenance ;
- mise à jour ;
- intervention technique ;
- incident provenant d’un prestataire tiers ;
- événement indépendant de notre volonté.
Ces interruptions temporaires ne sauraient constituer une garantie permanente de disponibilité du service.
Article 13 – Modification des Conditions Générales de Vente
Vardoren se réserve la possibilité de modifier les présentes Conditions Générales de Vente afin notamment de tenir compte :
- d’une évolution de la boutique ;
- d’un changement de service ;
- d’une évolution réglementaire ;
- d’une modification des conditions commerciales.
Les conditions applicables à une commande sont celles en vigueur au moment de sa validation, sauf disposition légale contraire.
Article 14 – Droit applicable et règlement des litiges
Droit applicable : DROIT BELGE
En cas de difficulté ou de litige relatif à une commande, le Client est invité à contacter en priorité le service client Vardoren afin de rechercher une solution amiable.
Lorsque la loi l’exige ou le permet, le consommateur peut également recourir aux procédures ou organismes de règlement extrajudiciaire des litiges compétents.
La plateforme européenne de règlement des litiges est accessible à l'adresse suivante :
https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_fr
Article 15 – Service client et contact
Pour toute question concernant un produit, une commande, une livraison, un retour ou les présentes Conditions Générales de Vente :
E-mail :
contact@vardoren.com
Téléphone :
+32472981873
Adresse :
Rue du Mambourg 42 - 6000 Charleroi - Belgique
Avant de contacter notre équipe, vous pouvez également consulter notre FAQ, dans laquelle sont regroupées les réponses aux questions les plus fréquentes.
FAQ : https://vardoren.com/pages/faq
Dernière mise à jour : 08/09/2026