Vos questions, nos réponses.

Mesurez la largeur et la profondeur disponibles, puis comparez-les aux dimensions indiquées sur la fiche du meuble. Vérifiez également l’espace nécessaire pour ouvrir les portes ou tiroirs et laisser circuler les câbles. Si le téléviseur repose sur le meuble, contrôlez aussi la largeur de son pied et la charge maximale annoncée.

Non. La taille de l’écran ne suffit pas : vérifiez la largeur de son pied, son poids et la charge admissible du plateau sur la fiche du meuble. Un meuble prévu pour un téléviseur posé n’est pas automatiquement adapté à tous les modèles. En cas de fixation murale, contrôlez séparément la compatibilité du support.

Consultez les photos, les dimensions des compartiments et la description du modèle. Le nombre de portes ou tiroirs, les ouvertures pour câbles et les étagères varient d’un meuble à l’autre. Mesurez vos appareils avant de commander et vérifiez les caractéristiques de la variante choisie.

Cela dépend du modèle. Un aspect bois ne signifie pas nécessairement du bois massif : la matière et la finition doivent être vérifiées sur chaque fiche produit. De même, le contenu du colis et les éventuelles étapes d’assemblage sont propres au meuble concerné ; reportez-vous à sa description et à sa notice.

La collection met notamment en avant des fauteuils à bascule, mais les fonctions peuvent varier selon le modèle. Vérifiez les photos, le descriptif et les caractéristiques de la fiche choisie pour confirmer le mouvement, la position du dossier et les accessoires inclus.

Ne retenez pas seulement la largeur du siège : vérifiez aussi sa profondeur et l’amplitude nécessaire au mouvement de bascule. Prévoyez du dégagement derrière et devant le fauteuil, sans le placer contre un mur ou un obstacle. Les dimensions propres au modèle figurent sur sa fiche produit.

Uniquement si la fiche du fauteuil et la variante sélectionnée les indiquent comme inclus. Les accessoires visibles dans une photo d’ambiance peuvent servir à la mise en scène. Consultez le contenu du colis avant de commander et contactez-nous si un élément reste ambigu.

La méthode dépend du tissu ou du matériau annoncé pour le modèle. Suivez d’abord les consignes de sa fiche et de sa notice ; évitez les produits agressifs et testez tout nettoyant sur une zone discrète. Vérifiez aussi les précautions propres à la couleur ou à la variante retenue.

Comparez le diamètre ou la longueur du plateau à l’espace libre devant le canapé et gardez une circulation confortable autour. Vérifiez la hauteur annoncée et les dimensions du piètement, qui peuvent différer de celles du plateau. Les mesures exactes se trouvent sur la fiche du modèle.

Pas nécessairement. « Effet bois » et « effet marbre » décrivent un rendu visuel, pas une matière. Certains modèles utilisent des panneaux ou d’autres matériaux avec revêtement décoratif. Vérifiez la composition indiquée sur la fiche de la finition choisie ; ne déduisez pas la matière de la photo seule.

Cela dépend du modèle. Lorsqu’une fiche présente deux tables indépendantes, elles peuvent être disposées ensemble ou séparément selon l’espace disponible. Vérifiez le nombre de pièces incluses et les dimensions de chacune ; une photo d’ambiance ne confirme pas à elle seule le contenu du colis.

Respectez les recommandations du fabricant pour la matière et la finition concernées. En général, essuyez rapidement les liquides et évitez de poser une source de chaleur directement sur le plateau. Vérifiez aussi la charge maximale et les précautions spécifiques de la fiche produit.

La présence d’ampoules dépend du modèle et du contenu du colis. Vérifiez la fiche produit avant l’achat ; une lampe allumée sur une photo ne signifie pas que les ampoules sont incluses. La douille, le nombre de points lumineux et la puissance admise doivent aussi être contrôlés.

Repérez sur la fiche ou la notice le type de culot, la puissance maximale et les éventuelles restrictions du luminaire. Choisissez une ampoule répondant à ces indications et à l’ambiance lumineuse recherchée. Ne dépassez jamais la puissance ou les caractéristiques électriques annoncées.

Ces fonctions ne sont pas présentes sur tous les lampadaires. Un variateur, des bras orientables ou une compatibilité avec une ampoule dimmable doivent être explicitement indiqués sur la fiche du modèle. Consultez la variante choisie et la notice avant de compter sur ces réglages.

Placez-le sur un sol stable, à proximité d’une prise adaptée et hors d’un passage où le câble pourrait faire trébucher. Respectez les distances et conditions d’utilisation précisées dans la notice, notamment près des textiles ou de l’humidité. Un usage extérieur n’est possible que s’il est expressément prévu pour le modèle.

Un support mural permet de fixer l’écran au mur ; un modèle sur pied ou mobile évite généralement cette fixation et peut offrir davantage de souplesse d’emplacement. Choisissez selon la pièce et l’usage, mais vérifiez toujours les dimensions d’écran, le poids maximal et le standard VESA acceptés par le support précis.

Mesurez en millimètres l’écartement horizontal et vertical entre les quatre trous de fixation au dos du téléviseur, ou consultez sa notice : c’est son format VESA. Comparez-le aux formats acceptés par le support, puis vérifiez aussi la taille et le poids de l’écran. Les trois critères doivent être compatibles.

Non. La capacité de fixation dépend de la structure du mur, du support et de la charge totale. Une cloison en plaque de plâtre ne doit pas être considérée comme porteuse sans vérification adaptée. Suivez la notice et, si la structure ou les fixations nécessaires sont incertaines, demandez l’avis d’un professionnel qualifié.

Non. Un kit peut ne pas couvrir toutes les épaisseurs de mur, tous les filetages ou tous les modèles d’écran. Contrôlez les instructions du support et du téléviseur, utilisez les fixations adaptées à la structure porteuse et ne dépassez jamais la charge maximale indiquée.

La livraison standard est gratuite en Belgique et en France métropolitaine. Le délai de préparation est de 1 à 2 jours ouvrés et le délai de livraison de 3 à 6 jours ouvrés, soit un délai total estimé de 4 à 8 jours ouvrés (du lundi au vendredi). Consultez notre politique d’expédition pour plus d’informations.

Conservez votre confirmation de commande. Si un numéro de suivi est disponible après l’expédition, utilisez les informations transmises pour suivre l’acheminement. Si vous nous contactez, communiquez votre numéro de commande afin que nous puissions identifier le dossier.

Les conditions, délais et étapes applicables figurent dans la politique de remboursement de la boutique. Consultez-la avant d’effectuer une demande et contactez-nous avec votre numéro de commande. La FAQ ne remplace pas les conditions affichées au moment de l’achat.

Contactez-nous via la page Contact en indiquant votre numéro de commande, le produit ou la variante concernés et des photos du colis et de l’article si elles sont utiles. Conservez l’emballage le temps que la situation soit examinée. Les suites possibles dépendent des éléments constatés et de la politique applicable.